Interventions techniques & pièces détachées

Un service dédié

Suite à l’achat de votre appareil de chauffage au bois, qu’il s’agisse d’un poêle à granulés, d’un poêle à bois, d’un poêle hydro, d’un poêle mixte, d’un insert à bois, d’un insert à granulés, d’un insert hydro ou d’une chaudière, le Service Client Ambiances Flammes s’occupe de tout : entretien, ramonage, intervention technique et pièces détachées.

L’entretien quotidien

En effet, afin d’optimiser les performances de votre appareil de chauffage au bois celui-ci se doit d’être bien entretenu. Pour cela, un entretien quotidien de votre appareil doit être réalisé afin d’optimiser le fonctionnement et le rendement de votre appareil. 

L’entretien annuel

De plus, chaque année, vous devez réaliser l’entretien annuel de votre appareil afin de conserver les performances de votre poêle ou insert, et écarter les risques d’incendies. Le Service Client Ambiances Flammes est à votre disposition pour réaliser l’entretien et le ramonage de vos appareils de chauffage au bois.

Intervention technique

Parfois, il est possible que votre appareil de chauffage au bois indique une erreur ou bien émette une odeur, une sonorité vous contraignant à contacter le Service Client Ambiances Flammes. C’est pourquoi notre Service Client est réactif et intervient rapidement que ce soit chez vous ou bien par assistance téléphonique afin de trouver la cause de la gêne et agir au mieux sur celle-ci. Nos Techniciens Service Client sont formés régulièrement par les marques que nous distribuons afin d’être toujours plus compétents.

Notre Service Client ainsi que les Techniciens Service Client font partie intégrante de nos magasins. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h ou bien par mail services@ambiances-flammes.fr.

Pièces détachées

Notre Service Client vous permet également de commander des pièces détachées pour votre appareil de chauffage au bois, tel que des bougies pour votre poêle à granulés, des joints, des télécommandes Maestro, etc. Toutes les pièces détachées que nous vous fournissons sont des pièces provenant des marques que nous distribuons.