Les poêles à granulés MCZ sont dotés de technologies de pointe qui apportent son lot d’avantages tant au niveau utilisation que consommation d’énergie. Cependant, comme tout appareil électronique, ils peuvent parfois rencontrer des problèmes de connexion au réseau Wifi.

Ce tuto vidéo d'Ambiances Flammes, réalisé par nos Capitaines Flammes, vous présente 3 situations spécifiques qui peuvent empêcher votre poêle MCZ de se connecter à votre box internet et vous guide pour les résoudre facilement.

Ce qu’il faut retenir sur les raisons qui empêchent un poêle à granulés MCZ de se connecter à votre box internet : il en existe 3 principales ! 

A noter que nos appareils, comme l’ensemble de la domotique utilisent le Wi-Fi 2,4GHZ. Aussi, il est nécessaire de demander à votre fournisseur internet de dissocier les réseaux Wi-Fi appelés 2,4GHZ et 5GHZ. Pour les box fibre, le réseau Wi-Fi est amplifié, il s’appelle WIFI6.

Une fois que votre box internet est reconnectée à votre téléphone, vous utilisez l’application MCZ Maestro. N’hésitez pas à consulter notre article à ce sujet afin que l’application n'ait plus de secret pour vous : La technologie Maestro+ développée par MCZ : l'expérience du chauffage au bois la plus révolutionnaire

En suivant les étapes de ce tuto, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de connexion Wi-Fi rencontrés avec votre poêle à granulés MCZ. N'oubliez pas que si vous rencontrez des difficultés, nos Techniciens Service Client sont à votre disposition pendant toute la durée de vie de votre poêle ! 

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N’hésitez pas à aller visionner la totalité de nos tutos vidéos sur notre page conseil. Vous y retrouverez des trucs et astuces essentiels à connaître pour utiliser votre poêle à 100% de ses capacités tout en profitant uniquement de ses bienfaits et du bonheur au coin du feu.

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